Ingeniero de Soporte IT de Campo - Vallejo

DXC Technology Inc.

Ciudad de México

Presencial

MXN 279.000 - 446.400

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

DXC Technology Inc. busca un representante de soporte de campo para interactuar proactivamente con usuarios en sitios del cliente, gestionando la resolución de incidencias y el servicio de tecnología en entornos de hardware, software y redes.

La posición es 100% presencial en CDMX Vallejo, con enfoque en soporte de primera y segunda línea, mantenimiento de equipos, y comunicación efectiva con clientes para garantizar operaciones estables y seguras.

Formación

Carrera Técnica, Licenciatura en TI, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
2–3 años de experiencia en tecnología.
Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.
Networking básico.
Android O/S.
Fuertes habilidades de comunicación para escuchar y resolver consultas.

Responsabilidades

Brindar soporte a usuarios.
Configurar y administrar equipos.
Resolución de tickets y seguimiento.
Comunicación activa y trabajo en equipo para resolver incidencias.
Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones.
Resolver problemas técnicos en hardware y software asignados.
Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para prevenir problemas.