Técnico de Soporte de Campo: Hardware, Redes y Apps

MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V.; El Pino; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

DXC Technology es un socio líder en tecnología que busca un representante de soporte de campo para trabajar en sitio de nuestro cliente en Los Reyes La Paz. Usted interactuará con usuarios finales, gestionará incidencias y brindará soporte proactivo en hardware, software y redes.

La posición requiere formación técnica y al menos 2 años de experiencia en soporte de computadoras, móviles, impresoras y dispositivos de lectura de códigos.

Qualifications

• Formación técnica o licenciatura en Tecnologías de Información o afín.
• 2 años de experiencia dando soporte a equipos de TI.
• Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.
• Networking básico.

Responsibilities

• Brindar soporte a usuarios.
• Configurar y administrar equipos.
• Resolución de tickets y seguimiento.
• Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones.
• Resolver problemas técnicos en plataformas de hardware y software asignadas.
• Usar herramientas de monitoreo proactivo para prevenir incidencias.

Skills

Soporte técnico

Redes básicas

Android OS

Sistemas operativos

Education

Técnico/Grado relacionado en TI

Job description

DXC Technology es un socio líder en tecnología que busca un representante de soporte de campo para trabajar en sitio de nuestro cliente en Los Reyes La Paz. Usted interactuará con usuarios finales, gestionará incidencias y brindará soporte proactivo en hardware, software y redes.

La posición requiere formación técnica y al menos 2 años de experiencia en soporte de computadoras, móviles, impresoras y dispositivos de lectura de códigos.