Supervisor de call center / Campeche

Konecta México; San Francisco de Campeche; Presencial; MXN 167.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Konecta México en Campeche busca un Supervisor de operaciones de call center para liderar equipos y garantizar un servicio al cliente de calidad. El puesto requiere licenciatura truncada y al menos 1 año de experiencia como supervisor de Contact Center, conocimiento de SABRE y manejo de KPIs de ATC, con orientación al cliente, compromiso e innovación. Zona: San Francisco de Campeche.

Formación

• Licenciatura truncada requerida.
• Mínimo 1 año de experiencia como supervisor de Contact Center en atención a clientes.
• Conocimiento de SABRE.
• Manejo de KPIs de ATC.
• Orientación al cliente, compromiso e innovación.

Conocimientos

Orientación al Cliente

Compromiso

Innovación

Educación

Licenciatura truncada

Herramientas

SABRE

KPIs de ATC

Descripción del empleo

Supervisor de operaciones call center / Campeche

• Escolaridad: Licenciatura trunca
• Experiencia laboral: Mínimo de 1 año como supervisor(a) de Contact Center en Atención a clientes y/o servicio al cliente
• Conocimiento de SABRE
• Manejo de KP´S de ATC
• Orientación al Cliente.
• Compromiso.
• Innovación.

Horario: Lunes – Domingo tiempo completo / rolando día de descanso

Zona: San Francisco de Campeche

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