Instructor call center para aerolínea (Sabre)

Konect; San Francisco de Campeche; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Konect busca un instructor de call center para aerolínea, con experiencia en SABRE y en formación de personal. La labor implica impartir contenidos, seguir DNC y evaluar KPIs de capacitación para nuevos ingresos. Ubicación en Campeche, jornada de lunes a sábado y sueldo con bono.

Se exige preparatoria certificada o licenciatura en curso/terminada y al menos 3 años en roles de atención/ventas en call center como ejecutivo, Team Leader, supervisor o coach de ventas.

Formación

• Experiencia mínima en SABRE indispensable.
• Experiencia en capacitación de personal en call center requerida.

Responsabilidades

• Impartir contenidos del producto para capacitar al personal de nuevo ingreso.
• Seguimiento a DNC y manejo de KPI de capacitación.
• Documentar el desempeño de los colaboradores y generar informes.

Conocimientos

Experiencia en SABRE

Experiencia en capacitación

Educación

Preparatoria certificada

Licenciatura en curso o terminada

Herramientas

SABRE

Descripción del empleo

Instructor call center para aerolínea (SABRE)Requisitos:Experiencia en SABRE indispensablePreparatoria certificada / preferente licenciatura en curso / terminadaExperiencia en formación en call center indispensable3 años en call center atención/ventas, como ejecutivo, Team leader, supervisor o coach de ventasActividades*Impartir en tiempo y forma los contenidos correspondientes al producto, con el fin de preparar formar y capacitar al personal de nuevo ingreso, transmitiendo los conocimientos correctos para el desarrollo y desempeño de actividades.*Seguimiento a DNC*Manejo de KPI´s de Capacitación* Documentar el desempeño de los colaboradores y aportar los informes necesarios.* Forzosa experiencia en el área de capacitaciónZona a laborar: CampecheLunes a sábadoSueldo mas bonoEnvía tu cv al whatsApp [phone] con Tania Bautista si cubres con experiencia al 100%Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH).