Subgerente de Recepción – Servicio Ultra Lujo

Hard Rock Hotel Los Cabos; Benito Juárez; On-site; MXN 420,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Uniformes

Transporte

Alimentos

Job summary

AVA Resort Cancún busca un Subgerente de Recepción para liderar el flujo de check-in/check-out y garantizar un servicio de ultra lujo. Supervisarás la asignación de inventario de habitaciones y capacitarás al equipo para ofrecer una bienvenida cálida y eficiente.

Se requiere licenciatura en Turismo/Hotelería y al menos 2 años en puestos de supervisión en hoteles all-inclusive de lujo, con inglés avanzado; el segundo idioma (Coreano B1) es deseable.

Qualifications

• Formación académica: Licenciatura concluida en Turismo, Hotelería o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en supervisión o jefatura en recepción en hoteles all-inclusive de lujo.
• Dominio de Opera PMS y Microsoft Office.

Responsibilities

• Supervisar y optimizar el flujo de check-in y check-out de huéspedes de lujo.
• Gestionar incidencias críticas en front desk y asegurar una experiencia impecable.
• Capacitar y liderar al equipo de recepción para una bienvenida cálida y eficiente.

Skills

Liderazgo

Resolución de conflictos

Proactividad

Servicio al cliente

Education

Licenciatura en Turismo/Hotelería

Tools

Opera PMS

Microsoft Office

Nuvola

Go Guest

Service Desk

SuccessFactors

Job description

AVA Resort Cancún busca un Subgerente de Recepción para liderar el flujo de check-in/check-out y garantizar un servicio de ultra lujo. Supervisarás la asignación de inventario de habitaciones y capacitarás al equipo para ofrecer una bienvenida cálida y eficiente.

Se requiere licenciatura en Turismo/Hotelería y al menos 2 años en puestos de supervisión en hoteles all-inclusive de lujo, con inglés avanzado; el segundo idioma (Coreano B1) es deseable.