Subgerente de Recepción: Lidera Check-in/Check-out con Excelencia

Hyatt; Cancún; Sur place; MXN 279 000 - 502 000; Plein temps

Résumé du poste

Grand Hyatt Cancun Beach Resort, ubicado en Cancún, te invita a unirte como Subgerente de Recepción. La posición requiere supervisar el check-in y check-out, manteniendo la calidez y los estándares del resort.

Se valorará dominio del inglés y experiencia en controles administrativos y financieros, con enfoque en satisfacción del huésped y manejo de quejas para garantizar una experiencia excepcional.

Qualifications

• Licenciatura en Turismo o carrera afín requerida.
• Dominio del inglés, hablado y escrito.
• Conocimientos en controles administrativos y financieros.
• Dominio y supervisión del PMS/OPERA Cloud.

Responsabilités

• Supervisar los procesos de Check-in y Check-out garantizando agilidad y cortesía conforme a los estándares.
• Mantener altos índices de satisfacción de huéspedes y gestionar proactivamente la resolución de quejas.
• Asegurar controles administrativos y financieros adecuados en la operación diaria.
• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos del hotel.

Connaissances

Inglés fluido

OPERA Cloud

Administración y finanzas

Formation

Licenciatura en Turismo o área afín

Outils

PMS

Description du poste

Grand Hyatt Cancun Beach Resort, ubicado en Cancún, te invita a unirte como Subgerente de Recepción. La posición requiere supervisar el check-in y check-out, manteniendo la calidez y los estándares del resort.

Se valorará dominio del inglés y experiencia en controles administrativos y financieros, con enfoque en satisfacción del huésped y manejo de quejas para garantizar una experiencia excepcional.