Subgerente de Recepción - Lujo y Liderazgo en Front Desk

RCD Hotels

Benito Juárez

On-site

MXN 420,000 - 540,000

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8 days ago

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Benefits offered by this job

vales de despensa

fondo de ahorro

seguro de vida

uniformes

transporte

alimentos

Job summary

AVA Resort Cancún busca un Subgerente de Recepción enfocado en la excelencia operativa y el servicio de ultra lujo. Supervisarás check-in/check-out, gestionarás inventario de habitaciones y entrenarás al equipo para ofrecer una experiencia de bienvenida memorable.

Se requiere licenciatura en Turismo o Hotelería, al menos 2 años en supervisión de recepción de lujo y dominio de Opera PMS y Microsoft Office. Se valora inglés avanzado y Koreano (B1).

Qualifications

Licenciatura en Turismo o Hotelería o carrera afín.
Inglés avanzado; segundo idioma coreano deseable en nivel B1.
Experiencia mínima de 2 años en supervisión o jefatura en recepción de hoteles all-inclusive de lujo.
Conocimientos de estándares de ultra lujo (AAA, Forbes).
Dominio de Opera PMS y Microsoft Office.

Responsibilities

Supervisar y agilizar el flujo de check-in y check-out de huéspedes.
Gestionar la asignación de inventario de habitaciones y resolver incidencias en front desk.
Capacitar al equipo de recepción para garantizar una bienvenida cálida y eficiente.
Gestionar situaciones críticas y asegurar servicio de ultra lujo basado en estándares de la marca.

Skills

Inglés avanzado

Liderazgo de equipos

Resolución de conflictos

Proactividad

Education

Licenciatura en Turismo o Hotelería

Tools

Opera PMS

Microsoft Office

Nuvola

Go Guest

Service Desk

SuccessFactors

Job description

Se requiere licenciatura en Turismo o Hotelería, al menos 2 años en supervisión de recepción de lujo y dominio de Opera PMS y Microsoft Office. Se valora inglés avanzado y Koreano (B1).

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