Gerente de Servicios a Grupos y Convenciones – Lujo MICE

RCD Hotels; Benito Juárez; On-site; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Uniformes

Transporte

Alimentos

Job summary

AVA Resort Cancún busca un Gerente de Servicios a Grupos y Convenciones (CSM A) con visión estratégica y pasión por el servicio de ultra lujo. El rol garantiza la planeación, logística y supervisión operativa de grupos y convenciones, coordinando equipos y maximizando ventas de upselling para competir en el mercado MICE.

Se requieren licenciatura en Turismo o afín, mínimo 2 años en roles gerenciales hoteleros, inglés C1 y dominio de OPERA, Salesforce, SocialTables y MS Office.

Qualifications

• Licenciatura en Turismo o afín exigida.
• Mínimo 2 años en puestos gerenciales de atención y gestión de grupos en hotelería.
• Inglés avanzado (C1) indispensable; segundo idioma (francés o portugués) es plus.
• Dominio de OPERA, Salesforce, SocialTables y MS Office.
• Conocimientos en MICE, montajes y bodas de destino; CMP/MICE deseable.

Responsibilities

• Planeación estratégica de grupos y convenciones para AVA Resort Cancún.
• Coordinación logística y supervisión operativa integral de eventos.
• Liderar al equipo de atención y coordinar áreas interdepartamentales.
• Maximizar upselling y ventas para posicionar el resort en el mercado MICE.

Skills

Liderazgo

Comunicación eficaz

Manejo de estrés

Proactividad

Orientación al detalle

Servicio al cliente

Education

Licenciatura en Turismo

Administración Turística

Tools

OPERA

Salesforce

SocialTables

Microsoft Office

Job description

AVA Resort Cancún busca un Gerente de Servicios a Grupos y Convenciones (CSM A) con visión estratégica y pasión por el servicio de ultra lujo. El rol garantiza la planeación, logística y supervisión operativa de grupos y convenciones, coordinando equipos y maximizando ventas de upselling para competir en el mercado MICE.

Se requieren licenciatura en Turismo o afín, mínimo 2 años en roles gerenciales hoteleros, inglés C1 y dominio de OPERA, Salesforce, SocialTables y MS Office.