Subdirección De Spa Hoteles Xcaret

Grupo Xcaret; Solidaridad; On-site; MXN 450,000 - 650,000; Full time

Job summary

Grupo Xcaret busca un líder experimentado para la dirección estratégica del Spa y Wellness, con visión para alinear objetivos y elevar estándares de servicio en hoteles de lujo.

Se requiere amplia experiencia en gestión de KPIs, planificación financiera y negociación con proveedores. Liderar equipos de SPA con enfoque a resultados y cumplimiento de normas sanitarias.

Qualifications

• Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo.
• Experiencia en SPA y Wellness de lujo.
• Gestión de proveedores y negociación comercial.
• Conocimientos de normatividad sanitaria, seguridad e higiene.
• Desarrollo de estándares operativos y de servicio.
• Planeación estratégica y alineación de objetivos organizacionales.
• Análisis de rentabilidad y administración financiera.
• KPI y análisis de desempeño.

Responsibilities

• Dirigir SPA y Wellness a nivel estratégico.
• Establecer y mantener estándares de servicio de lujo.
• Gestionar presupuesto y análisis de rentabilidad.

Skills

Liderazgo/estratégico

Planeación estratégica

Negociación

Gestión de KPI

Toma de decisiones

Análisis de desempeño

Desarrollo de estrategias

Orientación a resultados

Dirección SPA/Welness

Organización/Planificación

Education

Licenciatura en ADE o Hotelería/Turismo

Tools

Office Avanzada

Spa System

ERP Hotelería

Job description

• Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo

Conocimientos

• Dirección estratégica de SPA y Wellness.
• Planeación estratégica y alineación de objetivos organizacionales.
• Desarrollo e implementación de estándares operativos y de servicio.
• Administración financiera, presupuestos y análisis de rentabilidad.
• Gestión de indicadores (KPI) y análisis de desempeño.
• Administración de proveedores y negociación comercial.
• Tendencias nacionales e internacionales en wellness, spa y hospitalidad de lujo.
• Normatividad sanitaria, seguridad e higiene aplicable a SPA y Wellness.
• Conocimiento de estándares y certificaciones de calidad (Forbes, AAA, CRISTAL, etc) y otros modelos de excelencia en servicio, calidad, seguridad e higiene.
• Liderazgo estratégico
• Planeación y organización
• Toma de decisiones
• Negociación
• Orientación a resultados
• Pensamiento analítico
• Desarrollo de estrategias

Licencias y Certificados

• Certificado en Calidad o Servicio
• Certificación Forbes

Software o Herramientas

• Paquetería Office Avanzada
• Sistema para Spa
• Sistemas de ERP especializados en Hotelería

Experiencia Laboral en años/meses

7 años acumulado

3 años en el puesto

Experiencia Laboral en áreas

En SPA o Wellness

Subdirección de SPA Hoteles Xcaret • PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX