Supervisión de Atención al Visitante Xenses

Grupo Xcaret; México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Grupo Xcaret busca un Supervisor de Atención al Visitante para coordinar el servicio en Xenses, supervisando equipos y garantizando experiencias positivas para los visitantes. Se valoran habilidades de comunicación y resolución de problemas en entornos dinámicos.

El candidato ideal tiene al menos 1 año de experiencia en atención al visitante y manejo de quejas, con buena capacidad para trabajar bajo presión y orientar a resultados, en un entorno de recreación y turismo.

Qualifications

• Licenciatura en Administración de Empresas o Turismo.
• 1 año de experiencia acumulada.
• 1 año en el puesto.
• Como Anfitrión de Atención al Visitante, Concierge, Guest Service o afín

Skills

Atención y manejo de grupos

Manejo de quejas

Situaciones difíciles

Toma de decisiones

Calidad en el servicio

Conocimiento en operación de estas viv

Capacidad para resolver Problemas

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo

Sentido de urgencia

Orientación a resultados

Iniciativa y adaptabilidad

Facilidad de palabra

Education

Licenciatura en Administración de Empresas o Turismo

Tools

Office Intermedio

Job description

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Supervisión de Atención al Visitante Xenses

¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!

Escolaridad

• Licenciatura en Administración de Empresas o Turismo

Conocimientos

• Atención y manejo de grupos
• Manejo de quejas
• Situaciones difíciles
• Toma de decisiones
• Calidad en el servicio
• Conocimiento en operación de actividades recreativas
• Capacidad para resolver Problemas
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
• Sentido de urgencia
• Orientación a resultados
• Iniciativa y adaptabilidad
• Facilidad de palabra

Licencias y Certificados

• No requerido

Software o Herramientas

• Paquetería Office Intermedia

Experiencia Laboral en años/meses

1 año de experiencia acumulada

1 año en el puesto

Experiencia Laboral en áreas

Como Anfitrión de Atención al Visitante, Concierge, Guest Service o afín