Subdirector(a) de Spa – Lujo y Estrategia Hotelera

Agudiza Ingeniería; Cancún; On-site; MXN 1,200,000 - 2,100,000; Full time

Job summary

Agudiza Ingeniería busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégicamente el área de Spa en dos hoteles de lujo en Riviera Maya. El candidato reporta a la Dirección y supervisa la operación diaria, la calidad de tratamientos y la experiencia del huésped, con foco en la rentabilidad.

Se requieren más de 7 años en dirección de Spa, experiencia en hoteles de lujo y manejo de indicadores de revenue, ocupación y ticket.

Qualifications

• Mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.
• Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts.
• Experiencia indispensable en hoteles de lujo AAA.
• Manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped, rentabilidad
• Desarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo.
• Gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.
• Trabajo bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).
• Inglés avanzado (evaluación práctica)
• Experiencia con sistemas de gestión de Spa (Book4Time, Spazio u otros).
• Manejo de ERP (deseable SAP)
• Dominio intermedio-avanzado de Excel PowerPoint.

Responsibilities

• Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa.
• Traducir objetivos de Dirección en planes operativos.
• Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.
• Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped.
• Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.
• Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.
• Analizar indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.
• Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.
• Colaborar transversalmente con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.

Skills

Liderazgo

Visión estratégica

Gestión de equipos

Experiencia huésped de lujo

Análisis de datos

Comunicación ejecutiva

Innovación en productos

Education

Licenciatura en Administración

Hotelería

Turismo

Relaciones Internacionales

Tools

Book4Time

Spazio

SAP

Excel

PowerPoint

Job description

Agudiza Ingeniería busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégicamente el área de Spa en dos hoteles de lujo en Riviera Maya. El candidato reporta a la Dirección y supervisa la operación diaria, la calidad de tratamientos y la experiencia del huésped, con foco en la rentabilidad.

Se requieren más de 7 años en dirección de Spa, experiencia en hoteles de lujo y manejo de indicadores de revenue, ocupación y ticket.