Subdirector(a) de Spa para trabajar en Hotel de Lujo,...

Agudiza Ingeniería; Solidaridad; On-site; MXN 1,800,000 - 2,600,000; Full time

Job summary

Agudiza Ingeniería busca Subdirector(a) de Spa para su cadena de hoteles de lujo en Riviera Maya. Liderará la estrategia y operación del área de Spa en dos hoteles, garantizando una experiencia del huésped excepcional y el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo.

Requiere 7 años en dirección de Spa, experiencia en hoteles de lujo AAA y manejo de indicadores (ingresos, ticket medio). Conocimientos en Book4Time o Spazio; SAP es deseable.

Qualifications

• Requiere mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.
• Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo o resorts.
• Trabajo bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).

Responsibilities

• Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa.
• Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.
• Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos y ticket medio.
• Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo y accountability.
• Colaborar con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.

Skills

Visión estratégica

Liderazgo de equipos

Toma de decisiones analítica

Enfoque en experiencia del huésped

Gestión de operaciones Spa

Education

Licenciatura en Administración / Hotelería / Turismo

Tools

Book4Time

Spazio

SAP

Job description

Posición: Subdirector(a) de Spa para Hotel de AAA

Referencia: BDTRSP-LI-L0094-RMQ

Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo

Descripción: Cadena hotelera de lujo con presencia en la Riviera Maya busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos de sus hoteles. La posición combina dirección de negocio, excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo y el desarrollo rentable de la unidad de Spa.

Responsabilidades y funciones principalesDefinir y ejecutar la estrategia integral del Spa.Traducir objetivos de Dirección en planes operativos.Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped.Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.Analizar indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.Colaborar transversalmente con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.

CompetenciasVisión estratégica y orientación comercial.Liderazgo inspirador y gestión de equipos.Pensamiento analítico y toma de decisiones.Enfoque en experiencia del huésped de lujo.Ejecución y seguimiento.Innovación en productos y experiencias.Comunicación ejecutiva y colaboración transversal.

Experiencias requeridasMínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts.Experiencia indispensable en hoteles de lujo AAA.Manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped, rentabilidadDesarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo.Gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.Trabajo bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).

Requisitos:Inglés avanzado (evaluación práctica)Experiencia con sistemas de gestión de Spa (Book4Time, Spazio u otros).Manejo de ERP (deseable SAP)Dominio intermedio-avanzado de Excel y PowerPoint.Disponibilidad inmediata.

Estudios Licenciatura concluida en Administración, Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Internacionales o áreas afines.