Subdirector de Spa para Hotel- AAA.

Agudiza Ingeniería; Cancún; Sur place; MXN 1 200 000 - 2 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Agudiza Ingeniería busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégicamente el área de Spa en dos hoteles de lujo en Riviera Maya. El candidato reporta a la Dirección y supervisa la operación diaria, la calidad de tratamientos y la experiencia del huésped, con foco en la rentabilidad.

Se requieren más de 7 años en dirección de Spa, experiencia en hoteles de lujo y manejo de indicadores de revenue, ocupación y ticket.

Qualifications

• Mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.
• Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts.
• Experiencia indispensable en hoteles de lujo AAA.
• Manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped, rentabilidad
• Desarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo.
• Gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.
• Trabajo bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).
• Inglés avanzado (evaluación práctica)
• Experiencia con sistemas de gestión de Spa (Book4Time, Spazio u otros).
• Manejo de ERP (deseable SAP)
• Dominio intermedio-avanzado de Excel PowerPoint.

Responsabilités

• Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa.
• Traducir objetivos de Dirección en planes operativos.
• Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.
• Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped.
• Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.
• Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.
• Analizar indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.
• Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.
• Colaborar transversalmente con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.

Connaissances

Liderazgo

Visión estratégica

Gestión de equipos

Experiencia huésped de lujo

Análisis de datos

Comunicación ejecutiva

Innovación en productos

Formation

Licenciatura en Administración

Hotelería

Turismo

Relaciones Internacionales

Outils

Book4Time

Spazio

SAP

Excel

PowerPoint

Description du poste

Posición: Subdirector(a) de Spa para Hotel de AAA

Referencia: BDTRSP-LI-L0094-RMQ

Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo

Descripción: Cadena hotelera de lujo con presencia en la Riviera Maya busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos de sus hoteles. La posición combina dirección de negocio, excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo y el desarrollo rentable de la unidad de Spa.

Responsabilidades y funciones principales

• Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa.
• Traducir objetivos de Dirección en planes operativos.
• Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.
• Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped.
• Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.
• Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.
• Analizar indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.
• Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.
• Colaborar transversalmente con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.

Competencias:

• Visión estratégica y orientación comercial.
• Liderazgo inspirador y gestión de equipos.
• Pensamiento analítico y toma de decisiones.
• Enfoque en experiencia del huésped de lujo.
• Ejecución y seguimiento.
• Innovación en productos y experiencias.
• Comunicación ejecutiva y colaboración transversal.

Experiencias requeridas

• Mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.
• Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts.
• Experiencia indispensable en hoteles de lujo AAA.
• Manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped, rentabilidad
• Desarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo.
• Gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.
• Trabajo bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).
• Inglés avanzado (evaluación práctica)Experiencia con sistemas de gestión de Spa (Book4Time, Spazio u otros).
• Manejo de ERP (deseable SAP)Dominio intermedio-avanzado de Excel PowerPoint.
• Disponibilidad inmediata
• Estudios Licenciatura concluida en Administración, Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Internacionales o áreas afines.