Spa Lead

Auberge-Collection; Solidaridad; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Etéreo, Auberge Collection busca un Spa Lead para supervisar la operación técnica y diaria del equipo de terapeutas en un resort de lujo en Riviera Maya. Responsable de la apertura/cierre, revisión de agenda y preparación de cabinas.

Se requiere experiencia en hoteles de lujo y certificaciones en técnicas de masaje o tratamientos de bienestar. Se valorará formación en supervisión y primeros auxilios; disponibilidad para viajar diariamente al centro de trabajo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en hotelería de lujo.
• Certificaciones vigentes en técnicas de masaje, cuidado facial o tratamientos corporales son deseables.
• Capacidad de supervisión y entrenamiento de terapeutas y personal del spa.

Responsibilities

• Supervisar la operación técnica y cotidiana del equipo de terapeutas.
• Revisar agenda, reservas y sistemas del Spa para confirmar tratamientos y solicitudes especiales.
• Control de inventarios, suministros y reportes de inventario al cierre.
• Asegurar aplicación de estándares de higiene y uso de químicos en las cabinas.
• Gestionar apertura y cierre de instalaciones y capacitación del equipo.

Skills

Spa leadership

Team supervision

Hygiene standards

Tools

Opera Cloud

POS

Job description

Etéreo, Auberge Collection se encuentra en la Riviera Maya de México, dentro del lujoso complejo Kanai, a solo 48 km del aeropuerto internacional de Cancún. Ubicado en un bosque de manglares protegido a lo largo de un tramo virgen del mar Caribe, el complejo ofrece 75 habitaciones de lujo, que van desde estudios de 81 m² hasta suites ático de tres dormitorios de 364 m². Cada alojamiento con vistas al mar cuenta con amplias terrazas privadas con puertas de cristal de suelo a techo, baños estilo spa con lavabos dobles y bañeras, y un diseño cuidado que difumina la línea entre el interior y el exterior. Desde aventuras al aire libre que sumergen a los huéspedes en las maravillas naturales de la región hasta experiencias prácticas con artesanos locales, la programación dentro y fuera del resort está diseñada para celebrar la vitalidad de Yucatán y su rico patrimonio cultural. El restaurante insignia del resort, Itzam, ofrece una cocina mexicana moderna y sofisticada, centrada en los ingredientes locales, complementada con vistas panorámicas al mar desde sus mesas al aire libre, la terraza del salón y el comedor privado, Pixán. Para celebrar aún más la cultura y la historia del destino, el restaurante al aire libre del resort, Che Che, rinde homenaje a la tradición «nikkei», mezclando técnicas japonesas con ingredientes latinoamericanos, mientras que la cena en la arena en El Changarro completa un programa culinario basado en el descubrimiento. Para los amantes del bienestar, SANA, un Auberge Spa, ofrece un sereno santuario de curación con una piscina inspirada en los cenotes, que se basa en prácticas antiguas y abraza las tendencias modernas de bienestar.

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como Spa Lead, la posición supervisa la operación técnica y cotidiana del equipo de Terapeutas Spa, asegurando la calidad, seguridad y personalización de los tratamientos. Su alcance incluye la apertura y cierre de instalaciones, la revisión de agenda, la preparación de cabinas y productos, la capacitación y evaluación del equipo, el control de inventarios, la aplicación de estándares de limpieza y el apoyo a la operación y a la experiencia del huésped..

• Supervisar el registro de entrada, llaves, alarmas y procedimientos iniciales de operación de terapeutas.
• Supervisar la preparación de cabinas, productos profesionales, suministros y artículos de apoyo, verificar iluminación, sonido de cabinas y áreas generales del spa.
• Revisar la agenda, reservaciones y sistemas del Spa para confirmar tratamientos, terapeutas y solicitudes especiales.
• Coordinar etiquetado, precios, acomodo, dosificación, almacenamiento y reportes de inventario al cierre. Control de productos profesionales, boutique, suministros e inventarios.
• Asegurar la aplicación de estándares de higiene, uso de químicos, EPP y manejo de blancos.
• Comprender y dar seguimiento a reportes de B4T, procedimientos de caja, reportes, nómina y facturación.
• Supervisar el conocimiento y ejecución de tratamientos faciales y sus productos asociados evaluar técnica, capacitatary seguimiento del desarrollo de terapeutas.
• Asegurar que cada tratamiento se realice conforme al protocolo, duración y estándar autorizadode Etéreo, Auberge Collection.
• Un año en la posición, preferentemente en hotelería de lujo.
• Disponibilidad para trasladarse diariamente al centro de trabajo y laborar conforme a la programación operativa.
• Certificaciones vigentes en técnicas de masaje, cuidado facial, tratamientos corporales o terapias de bienestar. Deseable formación en supervisión, capacitación y primeros auxilios.
• Sistema de reservaciones, Opera Cloud, POS, formatos de evaluación, inventarios, productos profesionales, equipos de cabina y materiales de capacitación.