Soporte Técnico Empresarial

Grupo Nach; Ciudad de México; On-site; MXN 105,000 - 125,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de productividad

Prestaciones de ley

Capacitación y desarrollo profesional

Job summary

Totalplay Empresarial te invita a formar parte de su equipo de soporte técnico para clientes empresariales en CDMX. El rol requiere experiencia en call center o soporte técnico y habilidad para resolver incidencias, con turnos rotativos disponibles en jornada completa.

Se ofrece sueldo base de 10,300 MXN mensuales, Bono de productividad de hasta 4,500 MXN y prestaciones de ley. Capacitación y desarrollo profesional forman parte del plan de carrera.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o soporte técnico.
• Bachillerato concluido con certificado.
• Facilidad para la atención al cliente y buena comunicación.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a clientes empresariales.
• Resolver incidencias y requerimientos técnicos.
• Dar seguimiento oportuno a solicitudes y requerimientos.
• Mantener comunicación efectiva con usuarios y áreas internas.
• Garantizar atención de calidad y orientación al cliente.

Skills

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Education

Bachillerato concluido

Tools

Manejo básico de PC

Job description

¡Forma parte de Totalplay Empresarial! Buscamos talento con interés en soporte técnico y atención al cliente para integrarse como Operador de Soporte Técnico Empresarial.Zona de trabajo:Portales Norte, Benito Juárez, CDMXFunciones principales:• Brindar soporte técnico a clientes empresariales• Resolver incidencias, fallas y problemáticas técnicas• Dar seguimiento oportuno a solicitudes y requerimientos• Mantener comunicación efectiva con usuarios y áreas internas• Garantizar una atención de calidad y orientación al clienteRequisitos:• Bachillerato concluido (contar con certificado)• Experiencia mínima de 6 meses en call center o soporte técnico• Facilidad para la atención al cliente• Manejo básico de PC• Buena comunicación y capacidad de resolución de problemas• DISPONIBILIDAD DE ROLAR TURNOSHorarios rolados disponibles:Lunes a domingo con descanso rolado10:00am a 6:00pm2:00pm a 10:00pmOfrecemos:• Sueldo base mensual de $10,300• Bono de productividad de hasta $4,500 mensuales• Prestaciones de ley• Capacitación y desarrollo profesionalSi cuentas con experiencia en soporte técnico o call center y buscas una oportunidad de desarrollo profesional, ¡postúlate y forma parte de Totalplay Empresarial!