Soporte técnico/Tiempo completo

Grupo Nach; Ciudad de México; On-site; MXN 115,000 - 137,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Pago quincenal

Excelente ambiente laboral

Job summary

Grupo Nach en Ciudad de México busca un Ejecutivo(a) Telefónico de Soporte Técnico para atender reportes de fallas y brindar soluciones técnicas. Se trabajará en atención directa al cliente, con seguimiento a incidencias y orientación para resolver problemas de conexión y equipo.

El puesto ofrece base salarial de 11,300 MXN mensuales, bonificaciones de productividad de 2,000 a 5,000 MXN y pago quincenal, con prestaciones de ley y capacitación pagada.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en call center de soporte técnico.
• Conocimientos en PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS e IP.
• Bachillerato concluido.
• Disponibilidad de horario.
• Facilidad de palabra y orientación al cliente.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes que reportan fallas en su servicio.
• Brindar soporte y solución a problemas técnicos.
• Dar seguimiento a incidencias y orientar al cliente.
• Garantizar una atención eficiente y de calidad.

Skills

PING

TRACERT

ROUTER

CMD

DNS

IP

Facilidad de palabra

Orientación al cliente

Education

Bachillerato concluido

Tools

PING

TRACERT

ROUTER

CMD

DNS

IP

Job description

Ejecutivo(a) Telefónico de Soporte Técnico – Totalplay¿Cuentas con experiencia en soporte técnico y buscas una oportunidad estable con excelentes beneficios?Únete a nuestro equipo y forma parte de una de las empresas líderes en telecomunicaciones.Zona de trabajo:Rascarrabias 911, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600 Ciudad de México, CDMXFunciones principales:Atender llamadas de clientes que reportan fallas en su servicio.Brindar soporte y solución a problemas técnicos.Dar seguimiento a incidencias y orientación al cliente.Garantizar una atención eficiente y de calidad.Ofrecemos:Sueldo base bruto mensual de $11,300.00 (tiempo completo)Bono de productividad de $2,000 hasta $5,000Bono adicional hasta el 4to mesPago quincenalPrestaciones de leyCapacitación pagadaExcelente ambiente laboralRequisitos:Bachillerato concluidoExperiencia mínima de 6 meses en call center de soporte técnicoConocimientos en PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS e IPDisponibilidad de horarioFacilidad de palabra y orientación al clienteImportante:No haber laborado anteriormente para Grupo SalinasNo contar con adeudos en Banco AztecaJornada laboral:Lunes a domingo con descanso rolado entre semana.Horarios disponibles:3:00pm a 11:00pmSi cuentas con experiencia en soporte técnico y deseas desarrollarte profesionalmente, postúlate por este medio.