Soporte Técnico - Cuernavaca Mor.

izzi; Jiutepec; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Izzi busca personal para detectar alarmas y anomalías en la red, reportando incidencias en tiempo real y manteniendo un registro de eventos y tickets generados. Se requiere licenciatura y menos de un año de experiencia, con dominio del español. El puesto se orienta a operar en campo en un entorno dinámico y técnico.

La función implica seguimiento de alarmas, coordinación con equipos y atención a la red, con oportunidades de desarrollo en operaciones de telecomunicaciones en México.

Qualifications

• Educación superior - Licenciatura es requisito.
• Menos de 1 año de experiencia requerida.
• Idiomas: Español.
• Conocimientos en Administración de operaciones.

Responsibilities

• Detectar alarmas, caídas de servicios y degradaciones de señal en la red.
• Identificar patrones o zonas con comportamientos anómalos.
• Canalizar al equipo en campo en tiempo real todos los tickets, indicando el tipo de afectación.
• Llevar el control de alarmas atendidas, tickets generados y eventos relevantes.

Skills

Administración de operaciones

Education

Licenciatura

Job description

• Detectar alarmas, caídas de servicios, degradaciones de señal y anomalías en la red.
• Identificar patrones o zonas con comportamientos anómalos.
• Canalizar al equipo en campo en tiempo real todos los tickets, indicando el tipo de afectación.
• Llevar el control de alarmas atendidas, tickets generados, y eventos relevantes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 37 años
• Conocimientos: Administración de operaciones
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist