Técnico de Soporte y Monitoreo de Red

izzi; Jiutepec; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Izzi busca personal para detectar alarmas y anomalías en la red, reportando incidencias en tiempo real y manteniendo un registro de eventos y tickets generados. Se requiere licenciatura y menos de un año de experiencia, con dominio del español. El puesto se orienta a operar en campo en un entorno dinámico y técnico.

La función implica seguimiento de alarmas, coordinación con equipos y atención a la red, con oportunidades de desarrollo en operaciones de telecomunicaciones en México.

Formación

• Educación superior - Licenciatura es requisito.
• Menos de 1 año de experiencia requerida.
• Idiomas: Español.
• Conocimientos en Administración de operaciones.

Responsabilidades

• Detectar alarmas, caídas de servicios y degradaciones de señal en la red.
• Identificar patrones o zonas con comportamientos anómalos.
• Canalizar al equipo en campo en tiempo real todos los tickets, indicando el tipo de afectación.
• Llevar el control de alarmas atendidas, tickets generados y eventos relevantes.

Conocimientos

Administración de operaciones

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Izzi busca personal para detectar alarmas y anomalías en la red, reportando incidencias en tiempo real y manteniendo un registro de eventos y tickets generados. Se requiere licenciatura y menos de un año de experiencia, con dominio del español. El puesto se orienta a operar en campo en un entorno dinámico y técnico.

La función implica seguimiento de alarmas, coordinación con equipos y atención a la red, con oportunidades de desarrollo en operaciones de telecomunicaciones en México.