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Payoneer busca un Analista Senior de Gestión de Servicios de TI (ITSM) para trabajar en modalidad Remota - México. El foco principal es la Gestión de Solicitudes de Servicio e Incidentes con experiencia en ServiceNow y Jira, orientado a mejorar la experiencia y la calidad del servicio en entornos globales.
Se requiere sólidos conocimientos de ITIL y capacidad para apoyar a una organización tecnológica internacional, con contrato de 6 meses y posibilidad de extensión.
**Ubicación:** Remoto - México
**Tipo de contratación:** Contrato (6 meses con posibilidad de extensión)
**Acerca de la posición**
Buscamos un(a) Analista Senior de Gestión de Servicios de TI (ITSM) con experiencia para apoyar a una organización global de tecnología. Esta posición desempeñará un papel clave en garantizar la entrega eficiente de servicios de TI, con enfoque principal en la Gestión de Solicitudes de Servicio, Gestión de Incidentes e iniciativas de mejora continua de procesos.
La persona ideal contará con sólidos conocimientos de las mejores prácticas de ITIL, experiencia práctica utilizando ServiceNow y Jira, y una fuerte orientación hacia la mejora de la experiencia y calidad del servicio en entornos corporativos.