ServiceNow Admin - ITSM

Azkait; Ciudad de México; Híbrido; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato por tiempo indefinido (prueba

Seguro de Vida

Vales de despensa

Aguinaldo de 30 días

Vacaciones de ley

Certificaciones gratuitas

Descripción de la vacante

Azkait, empresa mexicana, busca talento IT para un rol de ServiceNow Admin - ITSM. Requisitos: licenciatura o ingeniería, 3 años de experiencia, experiencia en ITSM (Incident/Problem/Change/Request) y conocimiento de usuarios, roles y ACLs. Ofrecemos nómina y contrato indefinido, con modalidad híbrida y oficina en Reforma, CDMX.

Se valoran certificaciones CSA y disponibilidad para trabajar con clientes en LATAM y EE. UU. Beneficios incluidos y desarrollo profesional continuo.

Formación

• Inglés conversacional intermedio-avanzado (B2-C2).
• Al menos 3 años de experiencia como Administrador de ServiceNow.
• Experiencia en módulos ITSM: Incidente, Problema, Cambio y Solicitud.

Responsabilidades

• Administración de usuarios, roles, grupos, ACLs y permisos.
• Realización de Update Sets, clonación de instancias y upgrades de ServiceNow.
• Administración de tablas, diccionario de datos, formularios y listas.
• Soporte N2/N3, monitoreo de plataforma y resolución de incidencias.

Conocimientos

Inglés avanzado

ServiceNow Admin

ITSM

Educación

Licenciatura/ingeniería en curso o titulada

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Azkait es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.

Estamos en la búsqueda de tu talento como ServiceNow Admin - ITSM.

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería pasante / titulado.
• Inglés conversacional intermedio - avanzado (B2, C1, C2).
• A partir de 3 años de experiencia como Administrador de ServiceNow.
• Experiencia administrando módulos ITSM (Incident, Problem, Change y Request).
• Conocimiento en administración de usuarios, roles, grupos, ACLs y permisos.
• Experiencia realizando Update Sets, clonación de instancias y upgrades de ServiceNow.
• Administración de tablas, diccionario de datos, formularios y listas.
• Experiencia en soporte N2/N3, monitoreo de plataforma y resolución de incidencias.
• Certificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA) deseable.

Beneficios:

• Esquema de contratación 100% nómina
• SGMM Familiar
• Seguro de Vida
• Vales de despensa
• PTU de ley
• Aguinaldo de 30 días
• Vacaciones de ley
• Certificaciones gratuitas
• Contrato por tiempo indefinido (periodo de prueba de 3 meses)

Lugar de trabajo y esquema de trabajo:

• Modalidad de trabajo híbrido.
• Disponibilidad para asistir a las oficinas ubicadas en Reforma, CDMX.