Retail Service & Customer Care Specialist

FedEx Express México

Tuxtepec

Presencial

MXN 100.000 - 145.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

FedEx Express México busca un/a Agente de Servicio al Cliente Retail para su sucursal en Oaxaca. Realizará atención al cliente presencial, manejo de ventas y operaciones administrativas diarias, asegurando precisión en el etiquetado de paquetes y cumplimiento de procedimientos.

Se requiere preparatoria terminada y al menos 2 años de experiencia en ventas o atención a clientes, con dominio del inglés y habilidades de organización e interpersonal para colaborar con diferentes áreas.

Formación

Preparatoria terminada o equivalente.
Dominio de Inglés.
Dos años de experiencia en ventas y/o atención a clientes cara a cara.
Manejo de valores (efectivo) y experiencia previa en FedEx SCS Warehouse.
Conocimiento de procedimientos y documentación de envíos y manejo de paquetes.

Responsabilidades

Realizar tareas de atención al cliente, administrativas y de oficina.
Apoyar en el rastreo de paquetes y responder preguntas sobre productos y servicios.
Verificar etiquetado, peso, tamaño y documentación aduanal de envíos.
Colaborar para mantener la sucursal operativa y rentable.
Asegurar una experiencia al cliente de alta calidad y seguimiento a procesos.