Customer Experience & Logistics Specialist

FedEx Group; Mérida; Híbrido; MXN 210.000 - 330.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FedEx Group busca un Asesor(a) de ventas y atención al cliente para su red de sucursales. El rol combina tareas administrativas y atención directa, con foco en el rastreo de paquetes, ventas de productos y servicios, y apoyo a clientes en mostrador o por teléfono.

Se requiere preparatoria terminada y dominio de inglés. Se valorará experiencia en manejo de efectivo y conocimiento de operaciones de almacén FedEx SCS.

Formación

• Dominio de Inglés.
• Se requiere experiencia en ventas y/o atención a clientes cara a cara.
• Conocimiento de manejo de valores y efectivo.
• Experiencia en FedEx SCS Warehouse o similar es deseable.

Responsabilidades

• Asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a los clientes para cumplir objetivos de ventas.
• Apoyar a clientes con rastreo de paquetes y consultas sobre productos y servicios en mostrador o por teléfono.
• Verificar paquetes, etiquetado, legalidad del contenido y documentación.

Conocimientos

Inglés

Ventas

Atención al cliente

Organización

Resolución de problemas

Educación

Preparatoria terminada

Herramientas

Escáner

Impresora

Intranet

Descripción del empleo

FedEx Group busca un Asesor(a) de ventas y atención al cliente para su red de sucursales. El rol combina tareas administrativas y atención directa, con foco en el rastreo de paquetes, ventas de productos y servicios, y apoyo a clientes en mostrador o por teléfono.

Se requiere preparatoria terminada y dominio de inglés. Se valorará experiencia en manejo de efectivo y conocimiento de operaciones de almacén FedEx SCS.