Frontline Retail & Customer Service Advisor

FedEx Group

México

Presencial

MXN 201.000 - 268.000

Jornada completa

Hace 2 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Recibe más respuestas de empleadores

Envía un currículum específico para el puesto de trabajo en cuestión de minutos.

Descripción de la vacante

FedEx Group busca un profesional para asesorar y vender productos y servicios a clientes, impulsando ventas y desarrollo de clientes frecuentes. Realizará tareas administrativas y de oficina, con foco en atención directa o telefónica para rastreo de paquetes y respuestas a preguntas.

La posición implica verificar envíos, cumplimiento de normativas y soporte para optimizar la rentabilidad de la sucursal. Se requiere experiencia previa, dominio de inglés y disponibilidad para trabajar en

Formación

Se requiere preparatoria terminada o equivalente.
Experiencia mínima de 2 años en ventas y/o atención a clientes cara a cara.
Dominio de inglés.

Responsabilidades

Asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a clientes para lograr objetivos de ventas.
Realizar tareas de atención a clientes y oficina, con interacción directa o indirecta.
Apoyar a clientes con rastreo de paquetes y consultas sobre productos y servicios.
Verificar paquetes, etiquetado, legalidad de contenido y documentación aduanal.
Asegurar buenas prácticas de presupuesto y rentabilidad de sucursales.
Apertura y cierre de la sucursal, mantener área de trabajo ordenada y atender tiempos.
Identificar nuevos clientes y oportunidades de ventas, abrir nuevas cuentas y gestionar envíos.
Mantener excelente experiencia del cliente mediante soluciones adecuadas.