Responsable De Ti Y Soporte Técnico

The Big Jobsite; Xico; On-site; MXN 201,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Estacionamiento

Job summary

The Big Jobsite busca un Responsable de TI y Soporte Técnico para laborar en CDMX. Se encargará de soporte presencial y remoto a usuarios Windows y Mac, gestión de incidencias y mantenimiento de infraestructura de red.

Requisitos: licenciatura/ingeniería en sistemas, 2 años de experiencia, certificaciones relevantes y manejo de Office 365/Google Workspace. Ofrecen prestaciones de ley y horario de oficina.

Qualifications

• Licenciatura o ingeniería en sistemas afín.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, redes e infraestructura de TI.
• Inglés técnico para leer manuales y documentación.
• Certificaciones como CompTIA A+, Network+ o Security+, CCNA, Apple o Microsoft.
• Conocimientos de Windows y macOS: instalación, configuración y resolución de problemas.
• Office 365 y Google Workspace.
• Redes LAN/WiFi, cableado estructurado, routers, switches y firewall.
• Administración de servidores y almacenamiento compartido (Windows Server/NAS).
• Gestión de cuentas de correo y usuarios.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de Windows y Mac; registrar y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
• Configurar equipos de cómputo para nuevos ingresos, incluyendo sistemas operativos, software y accesos; capacitar a usuarios.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, impresoras, conmutadores, teléfonos y tecnología de red; gestionar garantías.
• Administrar infraestructura de red: cableado, WiFi, routers, switches, servidores y almacenamiento; monitorear la conectividad.
• Gestión de cuentas de correo, usuarios, permisos y licencias; respaldos y seguridad de la información.
• Documentar la infraestructura de red, procedimientos y accesos; apoyar en congresos y eventos corporativos.
• Realizar cotizaciones, compras y gestiones con proveedores de tecnología, internet y telefonía.
• Implementar medidas de seguridad informática y políticas de uso.

Skills

Soporte técnico

Redes

Inglés técnico

Education

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales

Tools

Windows OS

macOS

Office 365

Google Workspace

Windows Server

NAS

Firewall

Routers y Switches

Job description

Agencia de publicidad se encuentra en búsqueda de tu experiancia cómo ¡RESPONSABLE DE TI Y SOPORTE TÉCNICO! Zona a laborar: Álvaro Obregón, CDMX (a 7 minutos de estación de metro San Pedro de los pinos L7). Requisitos: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Computación o carrera afín.Experiencia a partir de 2 años en soporte técnico, redes e infraestructura de TI.Inglés técnico para leer manuales y documentación.Certificaciones en: CompTIA A+, Network+ o Security+, CCNA, Apple o Microsoft. Conocimientos técnicos Sistemas operativos Windows y macOS: instalación, configuración y solución de problemas.Paquetería Office / Microsoft 365 y Google Workspace.Redes LAN y WiFi, cableado estructurado, configuración de routers, switches y firewall.Administración de servidores y almacenamiento compartido (Windows Server o NAS).Administración de cuentas de correo y usuarios.Herramientas de respaldo, antivirus y soporte remoto.Conmutadores y telefonía IP. Funciones: Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de equipos Windows y Mac, atendiendo, registrando y dando seguimiento a incidencias hasta su resolución.Configurar equipos de cómputo para nuevos ingresos, incluyendo sistemas operativos, instalación de software, correo electrónico, impresoras y accesos; así como capacitar a los usuarios en el uso de las herramientas tecnológicas.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras, conmutadores, teléfonos fijos y móviles; diagnosticar fallas y gestionar garantías y reparaciones con proveedores.Administrar y dar mantenimiento a la infraestructura de red, incluyendo cableado estructurado, WiFi, routers, switches, servidores y almacenamiento compartido; monitorear la conectividad y dar seguimiento a fallas con el proveedor de internet.Administrar cuentas de correo, usuarios, contraseñas, permisos y licencias de software; gestionar bajas de accesos, recuperación de equipos y respaldos periódicos de la información.Implementar y supervisar medidas de seguridad informática, incluyendo antivirus, firewall, actualizaciones y políticas de uso de equipos, internet e información; así como prevenir riesgos relacionados con virus y correos fraudulentos.Controlar el inventario de equipos tecnológicos asignados al personal, elaborar cartas responsivas y gestionar cotizaciones, compras, garantías y servicios con proveedores de tecnología, internet y telefonía.Brindar soporte técnico en congresos y eventos corporativos, realizando visitas previas a las sedes, verificando la infraestructura y coordinando la instalación de internet, cableado, conexiones eléctricas, proyectores, pantallas y equipos para ponentes y registro de asistentes.Documentar la infraestructura de red, configuraciones, procedimientos y accesos administrativos, asegurando la continuidad operativa y facilitando la atención de futuras incidencias. OFERTA: Sueldo base de $18,000 a $20,000 brutos mensuales (según la experiencia).Prestaciones de ley (desde el primer día).Seguro de vida.Lugar de Estacionamiento (en caso de contar con automóvil). HORARIO: Lunes a Jueves: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Viernes: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.Descanso fijo sábado y domingos.Disponibilidad para acudir a congresos y eventos de la empresa cuando estos ocurran.