Soporte Tecnico

Computrabajo; Ciudad de México; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS e INFONAVIT

Vacaciones y aguinaldo

Viáticos cubiertos entre sucursales

Job summary

Outlet Deportes busca un profesional de tecnología para asegurar que nuestros sistemas y sucursales en CDMX funcionen a la perfección. Ofrecemos apoyo diario a usuarios, mantenimiento de equipos y redes, y gestión de incidencias a través de nuestro sistema de tickets.

Se requiere experiencia en soporte técnico de 1 a 2 años, manejo de Windows y Microsoft 365/Google Workspace, así como conocimientos básicos de redes y routers. Disponibilidad para viajar entre sucursales y trabajar en oficina.

Qualifications

• Experiencia 1–2 años en soporte técnico de primer o segundo nivel (Mesa de ayuda / Help Desk).
• Conocimientos en Windows y Microsoft 365/ Google Workspace.
• Redes básicas y configuración de routers/switches.

Responsibilities

• Soporte técnico integral: resolver problemas de hardware, software y sistemas internos.
• Mantenimiento preventivo de computadoras, impresoras, redes y servidores locales.
• Configuración de equipos: instalar y actualizar sistemas operativos y herramientas de trabajo.
• Gestión de incidencias: seguimiento a reportes mediante sistema de tickets.
• Atención a redes: diagnóstico y solución de fallas básicas de conectividad.

Skills

Windows

Microsoft 365

Google Workspace

Redes básicas

Configuración de routers/switches

Atención al usuario

Education

Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas/Informática

Job description

¡Únete a nuestro equipo! En Outlet Deportes. Estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y con gran actitud de servicio para asegurar que nuestros sistemas y sucursales en CDMX y Foraneas funcionen a la perfección.

Cuáles serán tus funciones principales?

• Soporte técnico integral: Resolver problemas de hardware, software y sistemas internos para los usuarios de nuestras sucursales.
• Mantenimiento preventivo: Asegurar el buen estado de computadoras, impresoras, redes y servidores locales.
• Configuración de equipos: Instalar y actualizar sistemas operativos, paquetería de oficina y herramientas de trabajo.
• Gestión de incidencias: Atender y dar seguimiento a los reportes mediante nuestro sistema de tickets.
• Atención a redes: Diagnosticar y solucionar fallas básicas de conectividad, internet y cableado estructurado.

¿Qué perfil buscamos?

• Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (concluida o pasante).
• Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en soporte técnico de primer o segundo nivel (Mesa de ayuda / Help Desk).
• Conocimientos indispensables: Manejo de Windows, [Microsoft 365 / Google Workspace], redes básicas y configuración de routers/switches.
• Habilidades blandas: Excelente actitud de servicio, comunicación clara con usuarios no técnicos y organización.
• Disponibilidad: Capacidad para trasladarse ocasionalmente entre las sucursales de CDMX y Foraneas (viáticos cubiertos por la empresa).

¿Qué ofrecemos para ti?

• Sueldo competitivo mensuales netos
• Prestaciones de Ley: IMSS, INFONAVIT, vacaciones y aguinaldo. Herramientas de trabajo: Equipo de cómputo y celular corporativo.
• Viáticos 100% pagados para los traslados entre sucursales.