REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Tizayuca; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone busca personal para apoyo en piso de tienda en Hidalgo, México. Sus tareas incluyen acomodar mercancía, realizar conteos y ejecutar planogramas, además de atender al cliente, aclarar dudas de productos y precios, y apoyar en apertura y cierre de tienda.

Se solicita preparatoria terminada y experiencia previa en almacen, caja o ayudante general. Se valorará experiencia en atención al cliente y buenas habilidades de servicio.

Formación

• Atención al cliente y ventas en piso de tienda.
• Manejo y control de mercancía y exhibición en piso.
• Conocimiento básico de procesos de caja y devoluciones.

Responsabilidades

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión.
• Ejecutar planogramas correctos para presentación de productos.
• Escanear mercancía para conteos y control de inventario.
• Frenteo y etiquetado de productos; apertura y cierre de la tienda y limpieza de piso.
• Atender al cliente aclarando dudas sobre ubicación, producto, precio y funciones.
• Realizar transacciones en caja con efectivo o tarjetas y gestionar devoluciones según políticas.
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia en atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de caja

Organización de piso

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.