REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Texcoco de Mora; Presencial; MXN 72.000 - 108.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone busca incorporar personal para apoyo en piso de tienda en Texcoco. El rol implica atender clientes, ordenar mercancía, mantener exhibiciones y colaborar en apertura/cierre de tienda. Se trabajará con planogramas, cajas y atención telefónica para dudas de productos y pedidos.

Se valorará experiencia previa en almacén, cajero o ayudante general, y se requiere preparatoria terminada. Buscamos persona proactiva, orientada al servicio y con buena presentación.

Formación

• Brindar atención a clientes y aclarar dudas sobre ubicaciones, productos y precios.
• Mantener presentación de piso, surtido y exhibición de productos conforme a planogramas.
• Realizar apertura y cierre de tienda y colaborar en limpieza de piso de ventas.

Responsabilidades

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos.
• Ejecutar planogramas correctos en la tienda.
• Escanear mercancía para cumplir conteos.
• Frenteo y etiquetado para clasificar mercancía y apoyar apertura/cierre y limpieza.
• Atender clientes, aclarar dudas sobre ubicación, tipo de producto, precio y pedidos, y atender llamadas telefónicas.
• Realizar transacciones en caja con dinero en efectivo o tarjetas, y gestionar devoluciones conforme a la política.

Conocimientos

Atención al cliente

Acomodo de mercancía

Organización

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.