REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Atizapán de Zaragoza; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone busca personal para soporte en piso de tienda. La función implica reabastecer, colocar mercancía, ejecutar planogramas y mantener la presentación de la tienda.

También se atenderán dudas de clientes, se realizarán transacciones en caja y devoluciones según políticas, con participación en apertura y cierre y limpieza del piso. Se requiere preparatoria terminada y experiencia como almacenista, cajero o ayudante general; se valora experiencia en atención al cliente.

Formación

• Preparatoria terminada.
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Soporte en piso de tienda para ventas y servicio al cliente.
• Acomodo de mercancía y cumplimiento de planogramas.
• Escaneo de mercancía para conteos.
• Frenteo, etiquetado y presentación de la tienda.
• Atención a clientes para aclarar dudas de ubicación, tipo de producto y precio.
• Transacciones en caja y devoluciones conforme a políticas de cobro.
• Participar en apertura y cierre de tienda y en limpieza de piso.

Conocimientos

Acomodo de mercancía

Atención al cliente

Caja / cobro

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.