Representante de Servicio al Cliente - Inicio (Híbrido)

Placements24; Toluca; Hybrid; MXN 134.000 - 201.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario competitivo

Capacitación y desarrollo

Entorno colaborativo

Trabajo híbrido

Seguro de salud básico

Zusammenfassung

Placements24 busca un Agente de Servicio al Cliente Básico para unirse a su equipo en Toluca, Estado de México. Serás la primera línea de contacto para consultas generales, brindando información y dirigiendo solicitudes al área correspondiente.

Este rol es ideal para quien busca iniciar o reingresar a una carrera en servicio al cliente. Se valorará actitud amable, servicio y capacidad de aprendizaje en un entorno híbrido entre remoto y presencial.

Qualifikationen

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares es deseable, pero no indispensable.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad para aprender rápidamente nuevos procesos y sistemas de información.
• Actitud positiva, paciente y orientada al servicio.

Aufgaben

• Responder a consultas entrantes por teléfono, correo o chat.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y procedimientos.
• Asistir clientes con tareas sencillas como pedidos, saldos o actualización de datos.
• Escalar problemas complejos a departamentos adecuados.
• Documentar interacciones y resultados en el sistema designado.
• Cumplir con objetivos de rendimiento de velocidad de respuesta y resolución.

Kenntnisse

Comunicación efectiva

Escucha activa

Aprendizaje rápido

Atención al cliente

Jobbeschreibung

Placements24 busca un Agente de Servicio al Cliente Básico para unirse a su equipo en Toluca, Estado de México. Serás la primera línea de contacto para consultas generales, brindando información y dirigiendo solicitudes al área correspondiente.

Este rol es ideal para quien busca iniciar o reingresar a una carrera en servicio al cliente. Se valorará actitud amable, servicio y capacidad de aprendizaje en un entorno híbrido entre remoto y presencial.