Remote Travel & Guest Services Specialist

American Airlines Inc.; Xico; Remote; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Dental insurance

Life insurance

401(k)

Paid Time Off

Education & Development

Job summary

International Paper busca un Representante de Servicio al Cliente para un puesto remoto en su equipo global. Serás el punto de contacto principal para clientes, gestionando pedidos, resolviendo incidencias y asegurando una experiencia de cliente de alta calidad desde casa.

La posición requiere disponibilidad inmediata y dominio del inglés, con un enfoque en logística, ventas y relaciones con clientes internacionales.

Qualifications

• Educación mínima en comunicación o comercio exterior.
• Inglés indispensable para interacción con clientes internacionales.
• Experiencia en servicio al cliente o call center.
• Conocimientos en control de inventarios y lectura de planos de corrugado.
• Capacidad para trabajar de forma remota y con herramientas CRM.

Responsibilities

• Realizar el proceso de pedidos verificando adecuada rentabilidad y fechas de fabricación.
• Mantener comunicación con planeación y embarques para garantizar entregas.
• Atender quejas de clientes y coordinar soluciones de cobranza y crédito.
• Mantener actualizadas listas de precios y reportes de órdenes abiertas.

Skills

Excel

Comunicación

Servicio al cliente

Inglés

CRM

Education

Preparatoria o equivalente

Tools

CRM

SAP

Job description

International Paper busca un Representante de Servicio al Cliente para un puesto remoto en su equipo global. Serás el punto de contacto principal para clientes, gestionando pedidos, resolviendo incidencias y asegurando una experiencia de cliente de alta calidad desde casa.

La posición requiere disponibilidad inmediata y dominio del inglés, con un enfoque en logística, ventas y relaciones con clientes internacionales.