Client Operations & Support Specialist

Peek; Xico; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Dental insurance

401(k) plan

Tuition reimbursement

Job summary

International Paper está buscando un Representante de Soporte Técnico para mantener comunicación con clientes, verificar rentabilidad y registrar pedidos, colaborando estrechamente con áreas de ventas, fabricación y embarques para asegurar entregas a tiempo. Se espera acción ante problemas y coordinación con planificación.

El candidato debe demostrar experiencia en servicio al cliente, habilidades de negociación y capacidad para trabajar bajo presión, con dominio de SAP y Excel.

Qualifications

• Educación: Carrera en comunicación/comercio exterior.
• Inglés Indispensable.
• Habilidades: liderazgo, comunicación, proactivo, trabajo en equipo, organizado.

Responsibilities

• Procesar pedidos verificando rentabilidad y fechas de fabricación.
• Atender quejas de clientes y reportar reclamos de calidad.

Skills

Customer service

Communication

Leadership

Problem solving

Planning and organizing

Inventory control

SAP

Excel

Education

Comunicación

Comercio exterior

Tools

SAP

Job description

International Paper está buscando un Representante de Soporte Técnico para mantener comunicación con clientes, verificar rentabilidad y registrar pedidos, colaborando estrechamente con áreas de ventas, fabricación y embarques para asegurar entregas a tiempo. Se espera acción ante problemas y coordinación con planificación.

El candidato debe demostrar experiencia en servicio al cliente, habilidades de negociación y capacidad para trabajar bajo presión, con dominio de SAP y Excel.