Remote Fintech Support Specialist | Customer Experience

Simcorp; Xico; Teletrabalho; MXN 134 000 - 268 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Resumo da oferta

Simcorp, fintech líder, busca un Customer Support Specialist altamente motivado para unirse a su equipo 100% remoto, apoyando a clientes a nivel nacional y, cuando corresponda, en Tlaquepaque, Jalisco.

Se valorará experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias con rapidez. Ofrecemos trabajo desde casa, entorno virtual dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualificações

• Experiencia en soporte al cliente (fintech deseable).
• Habilidad para resolver problemas de forma rápida.
• Comunicaciones claras y empatía en entornos virtuales.

Responsabilidades

• Atender clientes y resolver consultas por canales remotos.
• Mantener registro de incidencias y realizar seguimiento.
• Colaborar con equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Conhecimentos

Comunicación efectiva

Empatía

Resolución de problemas

Ferramentas

Zendesk

CRM

Descrição da oferta de emprego

Simcorp, fintech líder, busca un Customer Support Specialist altamente motivado para unirse a su equipo 100% remoto, apoyando a clientes a nivel nacional y, cuando corresponda, en Tlaquepaque, Jalisco.

Se valorará experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias con rapidez. Ofrecemos trabajo desde casa, entorno virtual dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.