Fintech Customer Support Consultant | Hybrid & Growth

Simcorp; Xico; Remote; MXN 134,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Job summary

Simcorp, fintech líder, busca un Customer Support Specialist altamente motivado para unirse a su equipo 100% remoto, apoyando a clientes a nivel nacional y, cuando corresponda, en Tlaquepaque, Jalisco.

Se valorará experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias con rapidez. Ofrecemos trabajo desde casa, entorno virtual dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia en soporte al cliente (fintech deseable).
• Habilidad para resolver problemas de forma rápida.
• Comunicaciones claras y empatía en entornos virtuales.

Responsibilities

• Atender clientes y resolver consultas por canales remotos.
• Mantener registro de incidencias y realizar seguimiento.
• Colaborar con equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Skills

Comunicación efectiva

Empatía

Resolución de problemas

Tools

Zendesk

CRM

Job description

• Ofertas de Fintech Customer Support Consultant...

Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual dinámico