Recepcionista de Front Office — Flexible y Servicio VIP

Minor Hotels; Región Centro; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Iniciativas de bienestar

Descuentos en hoteles NH

Job summary

NH Collection Guadalajara Providencia busca un/a Recepcionista para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta el checkout. Atenderá solicitudes, gestionará reservas y ofrecerá información sobre servicios y atracciones locales, manteniendo una actitud cordial y profesional.

Se valorará experiencia en Front Office y dominio del inglés. Se requiere capacidad de trabajar en equipo y adaptabilidad a horarios variables en un hotel de alta gama.

Qualifications

• Experiencia previa en recepción/front office.
• Dominio del inglés y del idioma local.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.

Responsibilities

• Atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida.
• Realizar check-in y check-out con eficiencia y cordialidad.
• Gestionar asignación de habitaciones y comunicar incidencias.
• Proporcionar información sobre servicios, restaurantes y atracciones.
• Promover ventas y paquetes disponibles en el hotel.
• Gestión de reservas y coordinación con otros departamentos.
• Informar y atender solicitudes especiales de huéspedes.
• Seguir normas de la marca NH Collection y procedimientos nocturnos.

Skills

Front Office experience

Customer service

Inglés (alto)

Comunicación efectiva

Tools

Microsoft Office

Front Office systems (TMS)

Job description

NH Collection Guadalajara Providencia busca un/a Recepcionista para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta el checkout. Atenderá solicitudes, gestionará reservas y ofrecerá información sobre servicios y atracciones locales, manteniendo una actitud cordial y profesional.

Se valorará experiencia en Front Office y dominio del inglés. Se requiere capacidad de trabajar en equipo y adaptabilidad a horarios variables en un hotel de alta gama.