Recepcionista de Front Office: Global y Bienestar

Hesperia group; Ciudad de México; Vor Ort; MXN 167.000 - 279.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Formación continua

Flexibilidad laboral

Reconocimientos de empleados

Sostenibilidad e iniciativas de volunt

Descuentos en hoteles

Zusammenfassung

NH Collection Mexico City Airport busca un Recepcionista para atender a los huéspedes desde su llegada hasta la salida, proporcionando una experiencia excepcional. Deberá gestionar check-ins, asignar habitaciones e informar sobre servicios y promociones del hotel.

Además, se exige dominio del inglés y del idioma local, experiencia en Front Office y capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo. Se ofrece incorporación a un equipo internacional y beneficios corporativos.

Qualifikationen

• Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
• Dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
• Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS) y sistemas de Front Office.

Aufgaben

• Recibir y completar el proceso de check-in de los huéspedes y grupos de llegada de forma puntual y profesional.
• Gestionar la asignación de habitaciones según las características de los huéspedes.
• Mantener informados a recepción y dirección sobre peticiones, consultas, quejas y sugerencias de los huéspedes.
• Conocer y comunicar servicios y promociones del hotel, así como información de seguridad.
• Gestión de reservas y procesamiento de pagos durante el turno.
• Asistir a otros departamentos y proporcionar servicios nocturnos cuando sea necesario.

Kenntnisse

Front Office

Inglés alto

Microsoft Office

TMS

Front Office systems

Tools

Microsoft Office

TMS

Jobbeschreibung

NH Collection Mexico City Airport busca un Recepcionista para atender a los huéspedes desde su llegada hasta la salida, proporcionando una experiencia excepcional. Deberá gestionar check-ins, asignar habitaciones e informar sobre servicios y promociones del hotel.

Además, se exige dominio del inglés y del idioma local, experiencia en Front Office y capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo. Se ofrece incorporación a un equipo internacional y beneficios corporativos.