Recepcionista de Hotel — Experiencia Global y Beneficios

Minor Hotels

Santa Fe

On-site

MXN 180,000 - 250,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Formación continua

Bienestar

Reconocimiento de empleados

Sostenibilidad e voluntariado

Descuentos para empleados

Job summary

NH Collection Santa Fe, parte de Minor Hotels, busca un/a Recepcionista para integrar su equipo en el hotel. Se responsabilizará de la atención a huéspedes, check-in/out, y ofrecer experiencias de alta calidad durante la estancia, manteniendo alineación con la visión del hotel y sus valores.

El candidato ideal dominant del idioma local y un nivel alto de inglés, con experiencia en Front Office y manejo de sistemas de gestión.

Qualifications

Experiencia previa en el departamento de Front Office.
Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.
Conocimiento de programas informáticos (Microsoft Office, TMS) y sistemas de Front Office.

Responsibilities

Recibir y gestionar check-in y check-out de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
Gestionar la asignación de habitaciones según preferencias de los huéspedes.
Mantener al equipo informado de peticiones, consultas, quejas y sugerencias de huéspedes y departamentos.
Conocer servicios y promociones del hotel y eventos especiales.
Maximizar la ocupación y gestionar reservas y ventas.
Proporcionar información sobre la propiedad y alrededores.
Responder a solicitudes de servicios especiales y coordinar proveedores.
Cumplir normas de la marca y colaborar con otros departamentos.
Atender servicios nocturnos y gestión de caja en turno nocturno.