Recepcionista de Front Office | Experiencia Internacional

Minor Hotels; Mérida; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Formación continua

Bienestar

Reconocimiento de empleados

Sostenibilidad y voluntariado

Descuentos en hoteles

Job summary

Minor Hotels Mérida, parte de NH Collection Paseo Montejo, busca un Recepcionista para unirse al equipo de Front Office. Atenderás llegadas y salidas, gestionar asignación de habitaciones y ofrecer una experiencia excepcional durante la estancia.

Se requiere dominio del idioma local y alto nivel de inglés, plus habilidades en Microsoft Office y sistemas de Front Office. Experiencia en hotelería y orientación al cliente son clave para éxito en este puesto.

Qualifications

• Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
• Dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
• Conocimiento de Microsoft Office, TMS y sistemas de Front Office.

Responsibilities

• Realizar el check-in y check-out de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
• Asignar habitaciones según las características de los huéspedes.
• Mantener informados a recepción y dirección sobre peticiones, consultas, quejas y sugerencias.
• Conocer servicios, tarifas, promociones y paquetes del hotel.
• Informar a huéspedes sobre servicios y opciones de ocio en el hotel.
• Gestionar reservas y aumentar ocupación con tarifas competitivas.
• Proporcionar información turística y orientación de la ciudad.
• Atender solicitudes especiales (transporte, reservas, lavandería) y coordinar proveedores.

Skills

Front Office experience

Customer service orientation

Teamwork

Communication skills

Flexibility

Independent work

Tools

Microsoft Office

TMS

Front Office systems

Job description

Minor Hotels Mérida, parte de NH Collection Paseo Montejo, busca un Recepcionista para unirse al equipo de Front Office. Atenderás llegadas y salidas, gestionar asignación de habitaciones y ofrecer una experiencia excepcional durante la estancia.

Se requiere dominio del idioma local y alto nivel de inglés, plus habilidades en Microsoft Office y sistemas de Front Office. Experiencia en hotelería y orientación al cliente son clave para éxito en este puesto.