Recepcionista de Hotel - Servicio VIP y Beneficios

Minor Hotels Europe & Americas; Mérida; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Programas de formación

Bienestar

Reconocimientos

Sostenibilidad e iniciativas de volunt

Descuentos en hoteles

Job summary

NH Collection Mérida Paseo Montejo, parte de Minor Hotels Europe & Americas, busca un Recepcionista para recibir a los huéspedes y gestionar check-in/check-out con atención personalizada. Se requiere dominio del inglés y servicio al cliente orientado a la excelencia, capacidad de trabajo en equipo y conocimiento de software básico como Microsoft Office.

El candidato ideal tendrá experiencia previa en Front Office y podrá coordinar reservas y atenciones VIP.

Qualifications

• Experiencia previa en Front Office en hoteles o similares.
• Dominio del inglés y español para atención al huésped.
• Conocimiento básico de software de gestión y Microsoft Office.

Responsibilities

• Recibir y gestionar check-in y check-out de huéspedes.
• Asesorar sobre servicios, tarifas y promociones del hotel.
• Coordinar reservas y atender peticiones de huéspedes.
• Mantener informado al equipo sobre preferencias y quejas.
• Apoyar en cross-ventas y fidelización de clientes.

Skills

Front Office experience

Español (local language)

Inglés

Tools

Microsoft Office

TMS

Job description

NH Collection Mérida Paseo Montejo, parte de Minor Hotels Europe & Americas, busca un Recepcionista para recibir a los huéspedes y gestionar check-in/check-out con atención personalizada. Se requiere dominio del inglés y servicio al cliente orientado a la excelencia, capacidad de trabajo en equipo y conocimiento de software básico como Microsoft Office.

El candidato ideal tendrá experiencia previa en Front Office y podrá coordinar reservas y atenciones VIP.