Prácticas de Soporte Técnico Remoto para Estudiantes

icorp; Tijuana; À distance; MXN 112 000 - 167 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remoto 100%

Capacitación integral

Apoyo económico

Résumé du poste

icorp busca Practicantes de Soporte Técnico Remoto para unirse al equipo. El rol desarrolla habilidades en resolución de incidencias de hardware y software, atención al cliente y documentación en tickets, todo desde una modalidad 100% remota.

Se valora la vocación de servicio, paciencia y excelentes habilidades de comunicación. Disponibilidad para horarios flexibles y trabajo desde casa, con capacitación integral y apoyo económico mensual.

Qualifications

• Estudiante en Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes, Soporte Técnico u afines.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows) y hardware.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsabilités

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo y chat.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware/sofware y guiar a usuarios.
• Documentar interacciones y soluciones en el sistema de ticketing.
• Escalar incidencias complejas al equipo de mayor nivel cuando sea necesario.

Connaissances

Windows OS

Hardware basics

Networking basics

Formation

Estudiante de Ingeniería en Sistemas u afines

Description du poste

icorp busca Practicantes de Soporte Técnico Remoto para unirse al equipo. El rol desarrolla habilidades en resolución de incidencias de hardware y software, atención al cliente y documentación en tickets, todo desde una modalidad 100% remota.

Se valora la vocación de servicio, paciencia y excelentes habilidades de comunicación. Disponibilidad para horarios flexibles y trabajo desde casa, con capacitación integral y apoyo económico mensual.