Prácticas de Soporte Técnico Remoto | Inicio en TI

icorp

La Paz

Remote

MXN 78,000 - 112,000

Part time

7 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Pago competitivo

Capacitación incluida

Trabajo remoto 100%

Equipo internacional

Job summary

icorp busca practicantes de Soporte Técnico Remoto para unirse a un equipo líder en soluciones de software y servicios de TI. Serás la primera línea de contacto para usuarios, brindando soporte de hardware, software y redes desde casa, con horarios flexibles y aprendizaje continuo.

La práctica ofrece capacitación integral, apoyo económico mensual competitivo y la oportunidad de colaborar con un equipo internacional, desarrollando habilidades en resolución de incidencias, atención al cliente y

Qualifications

Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes, Soporte Técnico o afines.
Conocimientos sólidos de Windows y hardware de PC.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de forma independiente desde casa.

Responsibilities

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios vía teléfono, correo y chat, resolviendo incidencias de hardware y software.
Diagnosticar y solucionar problemas comunes de sistemas operativos (Windows, macOS) y aplicaciones de oficina.
Guiar a los usuarios en la instalación y configuración de software y dispositivos.
Escalar problemas complejos a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario.
Documentar todas las interacciones y soluciones en el sistema de tickets.
Mantenerse actualizado sobre productos y servicios y contribuir a la base de conocimientos.