Practicante de Sistemas (Soporte Técnico)

MSA, The Safety Company; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MSA Safety México busca un profesional para brindar soporte técnico y mantenimiento de PCs e impresoras, atendiendo a clientes internos y gestionando incidencias a través del sistema de tickets. Se espera una visión proactiva y capacidad de organización en un entorno híbrido.

Se valorarán habilidades de comunicación en inglés básico y la capacidad de proponer soluciones alternativas ante incidencias simples, con un enfoque en mantener el inventario de equipo y asegurar la continuidad operativa.

Formación

• Reparación y mantenimiento de PCs e impresoras.
• Habilidades básicas en Office 365.
• Inglés básico escrito y hablado.
• Habilidades blandas: buena comunicación, autogestión y proactividad.

Responsabilidades

• Soporte técnico general.
• Diagnóstico y reparación de PCs e impresoras.
• Atención a clientes internos.
• Asistencia al sistema de tickets.
• Mantener inventario de PCs e impresoras.

Conocimientos

PCs y impresoras

Office 365

Inglés básico

Descripción del empleo

Descripción General

Are you someone who is passionate, motivated, and driven to make a difference? If so, MSA Safety is the perfect fit for your career.

At MSA, SAFETY is who we are AND it is what we do. We are a purpose-driven company committed to deploying innovation and technology to deliver on our Mission to help protect people and assets all around the world. We continue to be relentless in our pursuit of solving our customers greatest problems so they can go home safe each and every day.

Are you in? Read on for more details about this particular role.

Responsabilidades

• Technical Support


• PC's and printers troubleshot and maintenance


• Internal customer attention


• Ticketing System attendance


• Keep inventory of all PCs and Printers

Requisitos

• Technical skills: repair and maintenance of PCs and printers


• Basic Office 265 application skills


• Basic English: written and spoken


• Soft skills: Good communication with co-workers and internal clients; self-administered and self-organized. Proactive, proposing alternative solutions to basic issues.

#LI-ML1

#LI-Hybrid