Parts & Customer Logistics Specialist

TRUMPF México; Apodaca; Presencial; MXN 180.000 - 260.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TRUMPF México busca un profesional para brindar atención y asesoría a clientes en la adquisición de refacciones, apoyando al Representante de Servicio al Cliente de Refacciones Senior.

La persona coordinara envíos, stock y tiempos de entrega, comunicando estados de pedidos y guías de envío, y participará en reuniones semanales para alinear temas pendientes.

El rol implica actualizar costos de flete y listas de materiales en sistemas, asegurando un flujo eficiente desde almacén hasta el cliente.

Responsabilidades

• Brindar al cliente asistencia, asesoramiento u orientación para la adquisición de refacciones
• Apoyar al Representante de Servicio al Cliente de Refacciones "Senior"
• Responsable de enviar cotización de refacciones
• Apoyar el área de Servicio en cuanto a stock, tiempos de entrega de los pedidos realizados
• Coordinar el envío de material junto con el almacén y/o logística
• Atender y responder dudas de los clientes
• Consultar y enviar estado de llegada de material
• Informar al cliente del estado de sus pedidos
• Proporcionar el estado de los envíos a los clientes con su número de guía
• Participar en una reunión semanal para revisar temas pendientes del área
• Actualizar el „Shipping cost“ – Costo de flete en la ordenes de compra
• Actualizar „info record“ y „source list“

Descripción del empleo

TRUMPF México busca un profesional para brindar atención y asesoría a clientes en la adquisición de refacciones, apoyando al Representante de Servicio al Cliente de Refacciones Senior.

La persona coordinara envíos, stock y tiempos de entrega, comunicando estados de pedidos y guías de envío, y participará en reuniones semanales para alinear temas pendientes.

El rol implica actualizar costos de flete y listas de materiales en sistemas, asegurando un flujo eficiente desde almacén hasta el cliente.