Parts & Customer Logistics Specialist

231 TUS - TRUMPF, Inc.; Apodaca; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TRUMPF, Inc. busca un/a profesional para apoyar al Servicio de Refacciones, brindando asistencia a clientes para la adquisición de refacciones y coordinando el envío con el equipo de ventas.

La función implica gestionar stock, tiempos de entrega y seguimiento de pedidos, atender dudas y mantener a los clientes informados sobre el estado de sus envíos y guías. Se valorará la capacidad de trabajar en equipo y la coordinación con almacén y logística para garantizar entregas puntuales y una

Responsabilidades

• Brindar al cliente asistencia, asesoramiento u orientación a los clientes para la adquisición de refacciones.
• Apoyar al Representante de Servicio al Cliente de Refacciones Senior Responsable de enviar cotización de refacciones.
• Apoyar al área de Servicio en cuanto a stock, tiempos de entrega de los pedidos realizados
• Coordinar el envío de material junto con el almacén y/o logística
• Atender y responder dudas de los clientes
• Consultar y enviar estado de llegada de material
• Informar al cliente del estado de sus pedidos
• Proporcionar el estado de los envíos a los clientes con su número de guía
• Participar en una reunión semanal para revisar temas pendientes del área
• Actualizar el „Shipping cost” – Costo de flete en la ordenes de compra
• Actualizar „info record” y „source list“

Descripción del empleo

TRUMPF, Inc. busca un/a profesional para apoyar al Servicio de Refacciones, brindando asistencia a clientes para la adquisición de refacciones y coordinando el envío con el equipo de ventas.

La función implica gestionar stock, tiempos de entrega y seguimiento de pedidos, atender dudas y mantener a los clientes informados sobre el estado de sus envíos y guías. Se valorará la capacidad de trabajar en equipo y la coordinación con almacén y logística para garantizar entregas puntuales y una