¡Nueva apertura Amàre Cancún! Bell Boys

Am; Cancún; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

Amàre Hotel Cancún Curio Collection by Hilton, parte de Fuerte Group, busca personal para el área de anfitriones y recepción. Serás la primera bienvenida y la mejor despedida, cuidando huéspedes desde su llegada hasta su salida, con enfoque en servicio cálido y atención al detalle.

La posición requiere licencia de conducir vigente, experiencia en servicio al cliente y inglés básico/intermedio para interactuar con huéspedes internacionales.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente en hotelería o atención al público.
• Licencia de conducir vigente indispensable para operar carritos de golf.
• Inglés básico o intermedio para interactuar con huéspedes internacionales.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a huéspedes y orientar sobre instalaciones.
• Guiar a la habitación tras el check-in y mostrar servicios de estancia.
• Trasladar equipaje y gestionar traslados internos con precisión.
• Operar carritos de golf para traslado interno de huéspedes y equipajes.
• Colaborar en logística de eventos y bodas con entusiasmo.
• Mantener la bitácora y custodiar objetos olvidados (Lost and Found).

Skills

Servicio al cliente

Hospitalidad

Trabajo en equipo

Comunicación

Inglés básico

Job description

El estilo de vida mediterráneo llega por primera vez a las costas del Caribe mexicano.

El estilo de vida mediterráneo desembarca por primera vez en el Caribe mexicano con la gran apertura de Amàre Hotel Cancún Curio Collection by Hilton. En este nuevo hito de la hospitalidad, el diseño sofisticado, la alta gastronomía de autor y la música curada se unen para crear experiencias memorables. En Amàre traemos una filosofía donde el hedonismo sofisticado, los rituales del Golden Hour, el arte contemporáneo, la música curada por DJs y la alta gastronomía firmada por chefs con estrella Michelin se unen para crear experiencias memorables. Buscamos profesionales apasionados por el servicio, la atención al detalle y el trabajo en equipo para incorporarse a nuestro equipo.

Detrás de cada gran detalle, de cada montaje impecable y de la vibra única de nuestras áreas, están las personas que le ponen todo el corazón, la actitud y la energía a este proyecto. En Amàre People no venimos a hacer la hotelería de siempre; creemos en el trabajo en equipo, la pasión por los detalles y un excelente ambiente donde puedas ser tú mismo. Si tienes pasión por la hospitalidad, el trato cercano y las conexiones auténticas desde la primera sonrisa, ¡queremos conocerte!

Tu objetivo principal será ser la primera bienvenida y la mejor despedida de nuestros huéspedes, acompañándolos y orientándolos en su llegada y salida del hotel. Garantizarás el cuidado, resguardo y traslado puntual de su equipaje hasta la habitación o transporte, así como su traslado interno, transmitiendo siempre un servicio cálido y memorable bajo los estándares de Hilton y Fuerte Group.

• Iniciar el turno con la mejor energía: Asistir puntualmente al briefing del departamento para conocer la ocupación, las llegadas VIP y los movimientos clave del día.
• Bienvenida cálida y anfitrionía: Recibir a los huéspedes con una actitud excepcional, orientándolos con una sonrisa sobre las instalaciones, servicios y rincones únicos del hotel y del destino.
• Acompañamiento personalizado a habitaciones: Guiar al huésped hasta su habitación tras el check-in, verificar que la llave corresponda a la asignada y mostrar con detalle las comodidades y servicios de su estancia.
• Cuidado y traslado impecable de equipaje: Trasladar, acomodar y documentar con precisión el equipaje de los huéspedes tanto a su llegada a la habitación como en su salida hacia el transporte.
• Movilidad y conducción con estilo: Operar los carritos de golf para el traslado interno y ágil de huéspedes y equipajes, asegurando siempre una conducción segura.
• Cuidado del equipo y bitácora diaria: Verificar diariamente la carga, limpieza y óptimas condiciones mecánicas de los carritos de golf, reportando en bitácora cualquier detalle técnico o anomalía.
• Detalles que sorprenden: Realizar la entrega oportuna de cartas, detalles y amenidades especiales en habitación, apoyando activamente en solicitudes de delivery y cambios de habitación.
• Soporte en eventos y momentos clave: Colaborar con entusiasmo en la logística de traslado de huéspedes y equipaje durante eventos, grupos y bodas.
• Mantenimiento del brillo operativo: Participar en la limpieza y cuidado de carritos de golf, góndolas de equipaje y áreas de botones, además de asistir con entusiasmo a las sesiones de formación.
• Custodia de objetos olvidados: Resguardar y aplicar de forma rigurosa el protocolo de Lost and Found ante cualquier pertenencia olvidada

Requisitos mínimos

Experiencia: Deseable experiencia previa en servicio al cliente, hotelería o atención al público. Licencia: Licencia de conducir vigente indispensable (para la operación de carritos de golf). Idiomas: Inglés básico o intermedio para interactuar con huéspedes internacionales.

Actitud y competencias: Excelente actitud de servicio, amabilidad, sonrisa natural, buena condición física, facilidad para conectar con las personas y gran espíritu de trabajo en equipo

Sé protagonista en el nacimiento de Amàre Hotel, un concepto único en el Caribe mexicano con el respaldo internacional de Curio Collection by Hilton y la trayectoria de Fuerte Group Hotels.

En Amàre People nos mueve el talento auténtico, la pasión y el buen ambiente laboral en un espacio inspirador rodeado de mar, música y diseño. Desarrollo en un Concepto de Vanguardia: Unirte a un proyecto internacional con identidad propia y en constante expansión.

Condiciones Competitivas: Paquete retributivo muy atractivo según valor y experiencia.

Creación y Sello Propio: Espacio para crecer, aprender y dejar tu huella en el equipo de anfitriones que le dará la cara al mundo en Amàre.

Entorno Único: Un clima laboral dinámico, joven y motivador en un marco paradisíaco frente al mar.

Si te apasiona el servicio al cliente, la buena música, el café bien hecho, la mixología y quieres ser parte de la apertura del proyecto más exclusivo de Cancún…