Multiskill/medio tiempo/vespertino/bilingüe

Grupo Nach; Monterrey; On-site; MXN 127,000 - 152,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base MXN 12,500

Bonos por contención

Capacitación pagada

Horario 3:00pm a 9:00pm

Job summary

Grupo Nach en Monterrey busca un Multiskill Bilingüe para atención a clientes y soporte técnico básico, orientado a resolver en el primer contacto y garantizar altos estándares de calidad y satisfacción.

Funciones: atención telefónica, soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía, seguimiento de reportes, contención de clientes y venta cruzada. Requisitos: 3 meses en Call Center, inglés bilingüe, Bachillerato concluido, disponibilidad de horario y residencia cercana.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
• Inglés bilingüe.
• Manejo básico de PC.
• Disponibilidad de horario.

Responsibilities

• Atención telefónica a clientes.
• Soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía.
• Seguimiento y actualización de reportes.
• Retención y contención de clientes.
• Venta cruzada de productos y servicios.

Skills

Atención al cliente

Soporte técnico básico

Ventas cruzadas

Registro de datos

Education

Bachillerato concluido

Tools

MS Office

Windows

Job description

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de talento para la posición de Multiskill Bilingüe, enfocada en atención a clientes y soporte técnico, brindando soluciones efectivas y una experiencia de servicio excepcional.Zona de trabajo:Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.Objetivo del puesto:Brindar atención a clientes y soporte técnico básico, asegurando la resolución de solicitudes en el primer contacto y garantizando altos estándares de calidad y satisfacción.Funciones principales:• Atención telefónica a clientes• Soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía• Seguimiento y actualización de reportes• Retención y contención de clientes• Venta cruzada de productos y servicios• Registro y actualización de información en sistema• Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y satisfacción del clienteRequisitos:• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center• Nivel de inglés bilingüe• Manejo básico de PC• Bachillerato concluido• Excelente comunicación verbal y escrita• Disponibilidad de horario• Vivir a máximo 1 hora y 30 minutos de la zona de trabajo• Orientación al servicio y resolución de problemasOfrecemos:• Sueldo base mensual de $12,500• Horario de 3:00pm a 9:00pm• Bonos por contención, productividad y venta cruzada• Capacitación pagadaImportante:• No haber laborado anteriormente en Grupo Salinas• No contar con adeudos en Banco Azteca• Contar con disponibilidad de horarioSi cuentas con experiencia en atención a clientes, soporte técnico y dominio del idioma inglés, esta es una excelente oportunidad para impulsar tu desarrollo profesional. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!