Bilingual Multiskill Support Pro - Customer Care & Tech

Grupo Nach; Monterrey; On-site; MXN 127,000 - 152,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base MXN 12,500

Bonos por contención

Capacitación pagada

Horario 3:00pm a 9:00pm

Job summary

Grupo Nach en Monterrey busca un Multiskill Bilingüe para atención a clientes y soporte técnico básico, orientado a resolver en el primer contacto y garantizar altos estándares de calidad y satisfacción.

Funciones: atención telefónica, soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía, seguimiento de reportes, contención de clientes y venta cruzada. Requisitos: 3 meses en Call Center, inglés bilingüe, Bachillerato concluido, disponibilidad de horario y residencia cercana.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
• Inglés bilingüe.
• Manejo básico de PC.
• Disponibilidad de horario.

Responsibilities

• Atención telefónica a clientes.
• Soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía.
• Seguimiento y actualización de reportes.
• Retención y contención de clientes.
• Venta cruzada de productos y servicios.

Skills

Atención al cliente

Soporte técnico básico

Ventas cruzadas

Registro de datos

Education

Bachillerato concluido

Tools

MS Office

Windows

Job description

Grupo Nach en Monterrey busca un Multiskill Bilingüe para atención a clientes y soporte técnico básico, orientado a resolver en el primer contacto y garantizar altos estándares de calidad y satisfacción.

Funciones: atención telefónica, soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía, seguimiento de reportes, contención de clientes y venta cruzada. Requisitos: 3 meses en Call Center, inglés bilingüe, Bachillerato concluido, disponibilidad de horario y residencia cercana.