Multiskill/medio tiempo/ vespertino

Grupo Nach; Monterrey; Hybrid; MXN 90,000 - 121,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por contención

Capacitación pagada

Oportunidad de crecimiento

Excelente ambiente laboral

Job summary

Total Play busca asesores de servicio a clientes y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Monterrey; atenderás llamadas, brindar soporte básico de internet, TV y telefonía, y registrarás información en el sistema.

Se ofrece sueldo de 9,452.40 MXN mensuales, bonos por contención y productividad, capacitación pagada y oportunidad de crecimiento; jornada de 3:00 PM a 9:00 PM y excelente ambiente laboral.

Qualifications

• Atención telefónica a clientes.
• Soporte técnico básico para internet, TV y telefonía.
• Seguimiento de reportes y solicitudes.
• Cumplimiento de KPIs de calidad y productividad.

Responsibilities

• Atención telefónica a clientes.
• Soporte técnico básico para internet, TV y telefonía.
• Seguimiento de reportes y solicitudes.
• Contención de clientes y manejo de incidencias.

Skills

Atención al cliente

Soporte técnico básico

Venta cruzada

Registro en sistema

KPIs cumplimiento

Education

Bachillerato concluido

Tools

Computación básica

Job description

Zona de trabajo:Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.¿Buscas una oportunidad estable con desarrollo profesional y buen ambiente laboral?Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Servicio a Clientes y Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo en Monterrey. Para Total PlayFunciones principales:Atención telefónica a clientes.Soporte técnico básico (internet, TV y telefonía).Seguimiento de reportes y solicitudes.Contención de clientes y manejo de incidencias.Venta cruzada de servicios.Registro de información en sistema.Cumplimiento de KPIs (calidad, productividad y satisfacción).Jornada laboral:3:00 PM a 9:00 PM — $9,452.40 mensualesDescanso rotativoOfrecemos:Bonos por contención, productividad y venta cruzadaCapacitación pagadaOportunidad de crecimientoExcelente ambiente laboralRequisitos:Experiencia mínima de 3 meses en call centerBachillerato concluido (Contar con certificado)Manejo básico de computadoraComunicación efectivaDisponibilidad para turno vespertinoVivir a máximo 1 hora y 30 minutos de la zona de trabajoImportante:No haber laborado anteriormente en Grupo SalinasNo contar con adeudos en Banco AztecaSi cuentas con experiencia en atención al cliente, ventas o retención y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, postúlate por este medio.