Agente/Asesor telefónico Multiskill

Eficasia; México; On-site; MXN 117,000 - 127,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Vales de despensa

Bono integral

Job summary

Eficasia en Ciudad de México busca agentes de atención al cliente para canal multiskill. Atender compras en línea, llamadas, redes sociales, WhatsApp y correo, brindando soluciones y seguimiento a solicitudes.

Se requiere bachillerato y al menos 1 año de experiencia en Call Center; se ofrece sueldo base, bono, vales de despensa, prestaciones de ley y seguro de vida. Lugar: Centro Insurgentes, piso 18; horario: 02:00 p.m. a 10:00 p.m., descanso rotado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes Call Center multiskill.
• Manejo de PC, CRM y herramientas de navegación.
• Excelente dicción, ortografía y redacción.
• Orientación al servicio al cliente.

Responsibilities

• Brindar atención a clientes sobre compras en línea.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes en los sistemas de la campaña.
• Atender por llamadas, redes sociales, WhatsApp, BackOffice y correo.

Education

Bachillerato concluido

Tools

CRM

Navegación web

Job description

Actividades

• Brindar atención a clientes sobre compras en línea.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes en los sistemas de la campaña.
• Atender por llamadas telefónicas, redes sociales, WhatsApp, BackOffice y correo electrónico.

Requisitos

• Bachillerato concluido (certificado completo y legible).
• Experiencia mínima de 1 año reciente en Atención a Clientes Call Center multiskill, comprobable mediante semanas cotizadas.
• Manejo de PC, CRM, aplicativos y herramientas de navegación.
• Excelente dicción, ortografía y redacción.
• Orientación al servicio al cliente.

Oferta

• Sueldo base: $9,480 brutos mensuales.
• Bono integral: $1,500.
• Vales de despensa: $50.
• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida.

Lugar: Centro Insurgentes, piso 18. Cerca del Metrobús José María Velasco

Horario de operación: Lunes a domingo de 02:00 p.m. a 10:00 p.m., con descanso rolado entre semana.