Luxury Front Desk & Guest Experience Concierge

Etéreo; México; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Etéreo busca un Personal Guia para recibir a huéspedes con una cálida bienvenida y ofrecer recomendaciones dentro del complejo. El rol implica gestionar reservas, check-in/check-out y facturación, manteniendo altos estándares de servicio.

Se requiere experiencia en hotelería, habilidades de comunicación en inglés y disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana. El candidato trabajará en recepción y con otros departamentos para garantizar una experiencia memorable.

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en hotelería de lujo.
• Capacidad para comunicarse claramente en inglés.
• Disponibilidad para horarios flexibles, fines de semana y festivos.
• Habilidades para gestionar reservas, check-in/out y facturación.

Responsabilidades

• Atender la recepción y front desk con eficiencia y amabilidad.
• Preparar documentos, tarjetas de bienvenida e itinerarios para huéspedes.
• Recopilar preferencias de huéspedes y actualizar perfil Show Me You Know Me.
• Guiar a huéspedes a habitaciones, restaurantes y spa según necesidad.
• Coordinar con otros departamentos para un servicio excepcional.

Conocimientos

Guest service excellence

English communication

Multitasking

Teamwork

Hospitality software

Herramientas

Hotel software

Descripción del empleo

Etéreo busca un Personal Guia para recibir a huéspedes con una cálida bienvenida y ofrecer recomendaciones dentro del complejo. El rol implica gestionar reservas, check-in/check-out y facturación, manteniendo altos estándares de servicio.

Se requiere experiencia en hotelería, habilidades de comunicación en inglés y disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana. El candidato trabajará en recepción y con otros departamentos para garantizar una experiencia memorable.