Luxury Concierge: Curate Bespoke Cabo Guest Experiences

Esperanza, Auberge Collection; Cabo San Lucas; Presencial; MXN 156.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Esperanza, Auberge Collection, el refugio junto al mar más icónico de Los Cabos, busca un recepcionista para asegurar la satisfacción de los huéspedes y coordinar experiencias de lujo. El rol implica anticipar necesidades, gestionar reservas y trabajar en estrecha colaboración con los equipos de hostelería.

Se requiere inglés avanzado, licenciatura o experiencia equivalente, y disponibilidad para un horario flexible.

Formación

• Licenciatura o experiencia equivalente.
• Inglés avanzado oral y escrito.
• Disposición para horario flexible.

Responsabilidades

• Practicar los pilares de calidad para asegurar la satisfacción del huésped.
• Contactar al huésped antes de su llegada para planificar la estancia y necesidades.
• Gestionar reservas de restaurantes, cenas y tours.
• Coordinar check-in/check-out y comunicar necesidades a otros departamentos.
• Mantener la privacidad y cumplir normas de seguridad.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Actitud positiva

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Educación

Licenciatura o experiencia equivalente

Descripción del empleo

Esperanza, Auberge Collection, el refugio junto al mar más icónico de Los Cabos, busca un recepcionista para asegurar la satisfacción de los huéspedes y coordinar experiencias de lujo. El rol implica anticipar necesidades, gestionar reservas y trabajar en estrecha colaboración con los equipos de hostelería.

Se requiere inglés avanzado, licenciatura o experiencia equivalente, y disponibilidad para un horario flexible.